Способы избежать криков
Установите доверительные отношения. Не нужен тотальный контроль и безусловное подчинение. Интересуйтесь мнением маленького человека – «Как ты хочешь? Сможешь помочь мне?»
Если нужно попросить ребенка о чем-то важном, подойдите к нему, сядьте на его уровень, возьмите за руку или обнимите. Обращайтесь к нему, проявляя терпение и объясняя мотивы
И вы, и малыш должны понимать, что самое важное – это ваши отношения и любовь, а не выполненные поручения.
Хвалите, говорите теплые слова за каждый хороший поступок. Поощряйте свое чадо как можно чаще, ни одно полезное действие не должно остаться незамеченным.
К особым ситуациям, готовьтесь заранее. Расскажите, что бывают критичные, экстренные происшествия. Если есть угроза безопасности, все должны слушаться безоговорочно старшего. Объясните, что эти правила – для всех, и вы также готовы подчиняться.
Старайтесь понять ребенка, он тоже устает и бывает в плохом расположении духа. Ищите ему оправдание, сводите конфликт на нет.
Представьте, что ребенок чужой. Подумайте, правильно ли то, что к чужим шалостям мы относимся гораздо терпеливее, это не справедливо. Сдерживайтесь, малыш не ваша собственность. Такие ролевые игры помогут относиться к проказам более лояльно.
Установите режим. Если ваша кроха не выспалась, на следующий день тяжело собраться. Не хочется одеваться и учиться. Организуйте не только свое время, но учите правильно распоряжаться временем своего малыша.
Излишняя требовательность
Большая ошибка многих родителей в том, что они пытаются воплотить в своем ребенке нереализованные детские мечты. Вспомните свое детство, свои увлечения, во что играли и о чем мечтали. Девочки играли в куклы. Они воспитывали своих игрушечных детей, ухаживали за ними, учили их чему-то. Они представляли, как будут себя вести со своими детками. Мальчики играли в разные подвижные игры, занимались спортом. Может они не заметили, что игры уже закончились?
Многих детей без их желания водили на занятия в музыкальную или спортивную школу, хотя они мечтали совсем о чем-то другом. И вот дети сами стали родителями и решили, что теперь они своим малышам дадут то, чего им не хватало в их детстве. Например, папу в детстве водили в спортивную секцию, а он хотел играть на скрипке. Вот теперь он своего сына обязательно запишет в музыкальную школу. Мама мечтала научиться танцевать, а занималась плаванием.
А может стоит сначала спросить мнение своего ребенка? А вдруг ему это не интересно, как и вам в детстве. Зачем решать за другого человека, хоть и маленького? Каждый должен прожить свою жизнь.
Когда кнут и пряник – это слова
Детки – конфетки не всегда сладенькие. Иногда от них хочется рычать и плакать. Как дать понять маленькому вредине, что им недовольны? Наказать? Отругать? А это не одно и то же?
Испокон веков считалось, что наказание – это нормально: «Ненаказанный сын — бесчестье отца», – говорила русская поговорка. Сегодня за жестокое обращение с детьми можно и под суд попасть.
Есть три основных психологических механизма, с помощью которых родители влияют на детей:
- Идентификация: дети подражают папам-мамам, стараются стать такими, как они.
- Понимание: тонко чувствуя внутренний мир своих детей, родители откликаются на их проблемы, способствуя формированию самосознания подрастающего человечка и его коммуникативной компетенции.
- Подкрепление: здесь действует принцип «кнута и пряника». Родители либо поощряют поведение детей, которое считают правильным, либо наказывают за проступки и этим формируют в детском сознании систему норм поведения, которая перерастает в привычную форму жизни.
Последний механизм наиболее распространен. Почему родители ругают детей?
Арина, многодетная мама, рассказывает: «У нас трое детей. Что творится дома – на словах не расскажешь. Ну как тут без ругани? Дети не воспринимают спокойную интонацию! Ругать нужно, иначе не воспитаешь!»
А ругать ребенка – тактика воспитания? Нет, воздействие здесь не воспитательное, а, скорее, пагубное, особенно для самооценки ребенка. Крик взрослого вызывает негативные чувства: стыд или вину. Частые окрики, гневный тон в адрес ребенка превращают растущего человека в боязливое, неуверенное в себе существо.
«Взрослые люди, ругают друг друга редко, – рассуждает автор книги «Самооценка у детей и подростков: книга для родителей», норвежский психолог Гюру Эйестад. – Ведь им небезразлично мнение других, они переживают, что произведут дурное впечатление. Они сдерживают импульсы гнева и раздражения, стремятся подобрать приемлемые формы общения с другими людьми».
Почему же с детьми позволяем себе крики и оскорбления? Мы ругаем ребенка за плохое поведение или за невнимательность, за разбитую чашку и неубранные игрушки. Почему не ругаем и не наказываем себя, например, за то, что, неправильно паркуясь, поцарапали машину или за выпавший из рук прямо на асфальт новый телефон? Да, знаем оправдание: «Это заработано моим трудом». И вместо того, чтобы кричать на себя, жалеем испорченную вещь. Но почему мы не жалеем ребенка? Ведь он тоже наш труд: каждодневный, кропотливый…
Это просто: похвалить за то, что правильно, и отругать за то, что неправильно, так мы воспитываем и наставляем на истинный путь. Система «кнут и пряник» апробирована веками, но не является ли она устаревшей?
«Согласно современным исследованиям, «пряник» куда эффективней в качестве стимула для ребенка, чем «кнут», – утверждает Ричард Темплар — английский писатель и издатель, автор книги «Правила родителей».
И предлагает в качестве награды за уборку их комнаты или хорошие оценки дарить детям не подарки или деньги, а похвалу и комплименты. Например: «Как приятно, когда ты убралась в комнате. Спасибо, что помогаешь!» или «Ого, ты получил пятерку по математике, хотя я даже не проверяла твою домашнюю работу. Молодец!». В таком случае, ребенок снова захочет поступить хорошо, чтобы снова заслужить вашу похвалу.
Что делать?
Проработка поведения в данном случае – трудная и кропотливая работа. Поэтому ниже представлены только общие рекомендации, лучше же всего обратиться к психотерапевту, который поможет разобраться в истинных причинах «кричащего поведения» и подскажет выход из ситуации.
- Уберите раздражитель. Если всё время на нервах, то следует исключить из жизни все возможные раздражители – так называемые «спусковые механизмы» агрессии. К примеру, поменять работу, на которой жестокий шеф постоянно придирается. Конечно, это крайний случай, но свой ребёнок дороже.
- Планируйте время. Научитесь сами или с помощью специалистов планировать распорядок дня, чтобы никуда не спешить и одновременно везде успевать.
- Представьте последствия. Перед криком представляйте тот вред, который наносится ребёнку. Малыш пугается, начинаются неврологические заболевания, возникают прочие проблемы со здоровьем.
- Пейте успокоительное. Обратитесь к врачу, который подберёт лекарственное средство для укрепления нервной системы. Однако не употребляйте алкогольные напитки, чтобы с их помощью снять стресс. Добавятся новые проблемы.
- Представьте гостей. Один из популярных сдерживающих факторов – присутствие в квартире гостей. Нужно представлять себе, как только хочется поорать на ребёнка, что в гостиной находятся гости, которые всё слышат.
- Условный знак. Договоритесь с ребёнком, если его возраст позволяет, о ключевой фразе, которую тот будет произносить, когда мать начнёт терять самоконтроль. Например, малыш может произнести следующее: «Я тебя люблю, не кричи». Это позволит не впадать в раж и спустить пар.
- Психологическая литература. В интернете или библиотеках можно обнаружить множество полезных книг, которые содержат рекомендации опытных психологов, специализирующихся по данной проблеме.
- Озвучивайте чувства. Не бойтесь рассказывать о собственных чувствах: «Я сейчас разозлена» или «Я в ярости из-за твоего поступка». Это гораздо лучше, чем привычный для вас крик.
Оптимальный вариант
Другой вариант – если ребёнок был усыновлён, удочерён или, возможно, женщина проживает с неродными детьми. Это вопрос всё же следует решать, исходя из настоящей ситуации. Для этого лучше проконсультироваться с психологом.
Важно понимать, почему ребёнок проживает отдельно от родной матери. Также следует установить, насколько близки отношения между приёмным отпрыском и неродной мамой. Исходя из этих основных составляющих, специалист подскажет, как нужно вести себя всем домочадцам
Исходя из этих основных составляющих, специалист подскажет, как нужно вести себя всем домочадцам.
Как перестать кричать на ребенка
Приведи себя в чувство
Об этом обычно не говорят. Стыдно. Но первое, что нужно сделать – постараться увидеть себя в момент крика. Это мегера с перекошенным от злости лицом, со скрюченными пальцами. Да-да, это вы. Именно это видит ваш ребенок. Ваш родной ребенок, сжавшись в комочек, мечтает только об одном: скорее бы это все закончилось.
Конечно, вам неприятна эта картина. Но чем чаще вы кричите, тем чаще её видит ваш ребенок. Подумайте, почему же вы ничего не меняете? Значит, страх ребенка доставляет вам удовольствие. Ведь если человек делает что-то постоянно, значит, это ему нравится. Иначе он бы этого не делал. Конечно, свои глаза, вспыхивающие безумным огнем в момент крика, мы не видим, своих жутких слов и выражений в этот момент не слышим. Но… Это все видит и слышит наш ребенок. В эти минуты он получает такой заряд страха, от которого ему, возможно, долго придется избавляться, будучи взрослым. Кстати, психологи утверждают, что кричат только неуверенные в себе люди.
Увидев себя в момент крика, не нужно ужасаться и в очередной раз обвинять себя. Не следует искать себе оправданий или пытаться найти виновных в вашем окружении. Трезво оценив ситуацию, вы поймете, что не характер и не поступки самого дорогого человечка стали причиной вашего крика. Причина в вас. Простите себя, и учитесь останавливаться в моменты крика. Как это делается, подробно расскажем ниже.
Как справиться с эмоциями
Пэм Лео в книге «Как создать теплые отношения с детьми» дает прекрасные рекомендации, которые не только помогают устранить проблему, но и снижают эмоциональный вред, который, причиняемый ребенку вашим криком.
Скажите сыну или дочери, что вы постараетесь справиться со своими эмоциями и дайте ему разрешение прерывать вас, когда теряете контроль над собой. Это может быть жест (например, зажать ладонями уши) или фраза «Пожалуйста, поговори со мной спокойно». Отреагировать на это автор рекомендует одним из следующих способов:
- Перемотка. «Спасибо, что напомнил, я была так расстроена, что забыла о нашем договоре».
- Наладка. «То, что ты сделал, конечно, нехорошо, но кричать на тебя все же не следовало бы».
- Повторный запуск. «Давай начнем все заново. Я расстроена, потому что ты не согласился со мной».
Разрешите ребенку прервать вас
Во-первых, это дает сыну или дочери силу для защиты от крика без протеста и бегства. Во-вторых, не ущемляет их чувство собственного достоинства, давая ребенку понять, что он не заслуживает подобного обращения. В-третьих, укрепляет ваши отношения с сыном или дочерью, ведь таким способом вы показываете уважение к его чувствам и потребностям.
Вспомните и о том, что дети учатся общаться, перенимая манеру общения своих родителей. Если вы специально кричите на ребенка, чтобы заставить его делать то, что нужно вам, это запугивание. Если вы кричите ненамеренно, значит, потеряли контроль над собой. В этом случае ребенок поймет, что выражение своих эмоций в виде крика на других – отличный способ справиться со своим плохим настроением.
Возможно ли воспитание ребенка без крика
Процесс воспитания – это не разовое нравоучение со стороны родителей, которое навсегда должен усвоить ребенок. Это тяжелый труд и, прежде всего, над собой, понимая, что являешься примером. Многие родители осознают, что нельзя кричать на ребенка, но бывают не в силах совладать с собственным раздражением. Если в семье не принято постоянно кричать и оскорблять друг друга, но из-за серьезной провинности малыша на него все-таки накричали, надо постараться как можно скорее исправить ситуацию.
Не нужно после содеянного долго сердиться на ребенка, не разговаривать с ним. Он наверняка уже напугался крика и понял, что сделал что-то не так. Последующий спокойный разговор с ребенком поможет сделать правильные выводы о том, что мама и папа его все равно любят и просто испугались за него. Тогда крик родителей не повлечет за собой серьезных последствий, но ситуация запомнится надолго.
Когда же повышенный тон в семье является нормой, его трудно отнести к воспитательным моментам. Он действует разрушающе на неустойчивую психику ребенка.
Кричать на ребёнка – бессмысленно. Это удел тех, кто не может справиться с его воспитанием, выставляя на показ слабости своей же психики. Достаточно взглянуть на тех родителей, у которых нет такой склонности. Это не означает, что у их детей нет недостатков, и они не делают глупостей. Это лишний раз должно намекать на то, что модель воспитания у таких людей совсем другая. И какими бы их дети ни были – вырастут они явно без психологических травм.
Данная тема касается не только родителей. Иногда кричать на ребёнка позволяют себе учителя и воспитатели детских садов. Также это делают врачи. В результате у ребёнка просто ухудшается способность к познанию мира, социализации. Многие родители начинают читать специальную литературу, труды по психологии. Но часто после 5-й страницы эти книги откладываются в сторону, никаких мер не предпринимается. А ведь часто нужно просто следовать элементарным правилам, и ситуация может улучшиться.
Сделайте ментальный шаг назад и оцените ситуацию
Прежде чем предпринимать что-либо в подобной ситуации, сделайте ментальную паузу, чтобы оценить ситуацию. Это позволит вам понять, стоит ли переждать крик или лучше выйти из этой ситуации. Если на вас кричит кто-то едва вам знакомый, и для вас не имеет значения то, как он отреагирует на ваш поступок, то вам лучше просто уйти. Вам не нужно становиться объектом жестокого обращения, если этот человек не играет роли в вашей жизни. Если на вас кричит ваш босс и вы понимаете, что уйти в такой момент – это значит лишиться работы, вам стоит задуматься о том, чтобы переждать это, а затем обратиться к инциденту позже, особенно если это не первый раз и это мешает вам соответствующим образом выполнять свои обязанности.
Ритуалы отхождения ко сну
Повторение одних и тех же действий после долгого и веселого дня вызовет в организме ребенка привычку. Каждая семья может придумать собственный ритуал и включить в него любые занятия. Главное – сразу после их выполнения ложиться спать. Тогда уже через несколько недель малыш будет готовиться ко сну, начиная с первого действия.
Вариантом вечернего ритуала перед сном может быть такая последовательность:
- За два часа до сна прекратить все шумные и подвижные игры;
- Выпить теплого молока или кефир;
- Помыться и почистить зубки;
- Переодеться в пижамку;
- Почитать, послушать сказки или песни мамы;
- Выключить свет и закрыть глаза.
Важным нюансом создания такого ритуала является засыпание в одно и то же время суток. Взрослым следует так рассчитать время, чтобы до 22.00 малыш уже спал. Тогда его сон будет крепким, восстанавливающим и продлится до самого утра.
Таким образом, приучение ребенка к самостоятельному засыпанию требует от родителей приложения определенных усилий и времени. Однако следование рекомендациям педиатров и советам специалистов поможет упростить процесс и сохранить спокойствие в семье.
Здоровый и полноценный сон грудничка является самым важным фактором в его развитии. Для полноценного сна необходимо создание комфортных условий, о которых должны позаботиться родители. Самый полноценный и правильный сон новорожденного — в своей кроватке, но что делать, если ваше чадо засыпает только на руках?
В словаре Даля
крикнуть, крикивать, гласно взывать, подавать громкий голос,
орать, зевать; | призывать кого; | громко говорить, шуметь, спорить,
вздорить, браниться; | взывать от боли, печали, реветь, плакать, стонать
громко, голосить. Загонщики начали кричать. Аукай, кричи громче! Тише,
не кричи, тут больные. Кричи его, зови. Кричат да бранятся весь Божий
день. Кричал ли больной при операцш? Ребенок кричит без умолку. Перепел
кричит; лягушки кричат. Не всякого бьют, кто кричит. Не всяк кричат,
кого бьют. Кто родится, кричит; кто умирает, молчит. Дело делать и за
себя не сможет, а кричит один за всех. Тише кричи, бояре на печи! Не
кричи: гости на полатях. Не своим голосом кричит (или взвыл). Глухому
крикни, а он говорит: обедни! | Кричать с чем, продавать что вразноску,
крича. Кричать караул, звать на помощь. Кричать вон, вызывать солдат нз
караулки к ружью. Кричма кричать, долго или во весь голос. Без голосу не
кричится, безличн. нельзя кричать. Вскричал от боли. Вкричался я, привык
кричать. Выкричал весь голос. Его не докричишься. Закричи на него.
Искричался голос мой. Накричал и пошел. Окричался я. не боюсь.
Откричаться от кого. Покричи погромче. Его не перекричишь. Прикрикни на
него. Прокричал что-то. Эк, раскричался! Скричи или вскричи его, позови.
Укричится, уходится. Кричанье ср. длит. крак м. об. действ. по знач.
глаг. | Крик также вообще громкий звук голоса, зов, шум, брань и пр. Что
за крик, а драки нет? Крич стар. то же; ряз. клич, зов, оглашенье. Крич
кричать, клич кликать. Кричка ж. пск. твер. кличка, имя, как кого
кликать, кричать или звать. Кабы криком брать, кого б мы к рукам не
прибрали! Криком изба не рубится, дело не спорится. Крик филина по
близости селенья, к большой 6еде, к пожару. Кричной, криковой, к крику
относящ. Кричной отголосок. Криковой заяц, шумовой, выпугнутый. Криковая
утка, приученная кричать, для приманки диких; ее держат вплавь на
ногавке. Крикливый, охочий до крику, шумливый. Крикливый ребенок,
-баба,-голос, громкий и резкий. Криковатый арх. крикливый. Крикливость,
свойство крикливого. Крично нареч. арх. (говор. крышно) громко, гулко,
звучно, зычно, звонко, голосисто. Кричистый голос, сев. арх. громкий,
зычный. Кричи кричистее! громче. Кричанки ж. мн. ауканье или взаимный
перезыв по лесу. Крикуша об. крикун м. крикунья ж. крикливый человек,
кто много кричит, в разн. знач.; | крикушей зовут и кликушу. | Крикуша
твер. пск. расслабленный? | Крикун, криковои поросенок, для приманки
волков. Крикса об. о ребенке, плакса, рева, крикуша. Криксы мн. вор.
болезненное сост. младенца, который много кричит; щетинка. У ребенка
криксы. Кричанин, кричень м. новг. загонщик, облавщик, гикалыцик,
порскун, осочник.
Возможные причины крика
Бессилие, опустошенность, послеродовая депрессия могут стать причиной крика на ребенка Вероятно, вы уже задумывались над тем, что приводит к тому, что начинаете срываться на ребенка. Мы рассмотрим наиболее часто встречаемые причины, провоцирующие родителей на крик.
Условия изоляции. Ситуация, когда родитель круглосуточно находится вдвоем с ребенком. Нет общения вне дома, происходит резкое ограничение социальной жизни, нет никаких личных отношений. Родитель подсознательно винит ребенка в своем одиночестве. Из-за этого рано или поздно начинает срываться. Зачастую, давая себе отчет о том, что малыш ни в чем не виноват, но сдерживать себя не выходит.
Наличие перфекционизма. Если вы сильно помешаны на чистоте и порядке, то рождение ребенка в принципе выбивает вас из привычной колеи. А если малыш еще и постоянно разбрасывает игрушки, создавая хаос в вашем доме, то это очень сильно выводит из себя.
Результат отчаяния, полного бессилия. Ситуация, когда ваш малыш раз за разом все делает не так, как хотелось бы. Вы надеетесь, что сказанное вами он услышит, и приступит к выполнению вашей просьбы. Однако, ребенок вновь и вновь ведет себя не так, появляется ощущения того, что вы не можете никак на него повлиять, не являетесь авторитетом в глазах вашего чада.
Последствие серьезного истощения. Ситуация, когда вы недосыпаете или в вашей жизни много стресса, проблем с партнером, возможно, нахлынула депрессия, сил совсем не осталось. Находясь в таком состоянии, человек прибегает к примитивному уровню самозащиты, а именно к крику.
Постоянный стресс может влиять на то, что родитель не выдерживает, начинает срываться. Сами взаимоотношения с ребенком уже могут являться стрессовым фактором для организма с последующим взрывом эмоций.
Полное отсутствие эмоциональных и психологических сил. В ситуации, когда человек ощущает опустошение, отсутствие какой-либо энергии, а окружающие продолжают требовать участия, организм не выдерживает, начинает строить защиту, переходя на крик.
Чувство, когда «рвут на части». Например, в ситуации с двумя детьми, каждый из которых требует внимания, мама может не выдержать и перейти на крик.
Результат накопившейся ярости. Возможно, вы ощущаете, что ребенок вами управляет, критикует, мучает, периодически начинаете его ненавидеть. Ваша агрессия сменяется любовью, но в моменты нахлынувшего негатива вы повышаете голос.
Результат детской психотравмы. В ситуации, когда родитель, будучи ребенком, сам неоднократно слышал крики своей матери или отца, взрослея считает, что подобный способ является единственно верной моделью воспитания, либо неосознанно копирует это поведение. Также это может быть способом защиты от агрессора. Например, если ребенок в момент истерики начинает кидать игрушки, кричать, включается непроработанная травма родителя. И если в детстве он не мог дать отпор, то сейчас делает это, как умеет, а именно, переходит на крик.
Последствие пережитого сильного страха за жизнь ребенка. В ситуации, когда малыш потерялся или только миновал опасность, например, взобравшись на высокую лестницу, родитель, обняв свое чадо, может на него накричать
Это результат того, что была пережита сильнейшая эмоция страха, психика взрослого человека не сумела справиться с произошедшим, накал переживаний вышел наружу в виде крика на ребенка.
Вымещение своих проблем, неудовлетворенность жизнью или же агрессия на какого-то человека, выплеснутая в адрес ребенка только потому, что он попал под руку.
Задумываясь над тем, как перестать кричать на ребенка, важно учитывать, что источником данного поведения могут быть проблемы со здоровьем родителя. Первое место в этом вопросе занимает гормональный сбой, в частности проблемы с функционированием щитовидной железы
К проблемам со здоровьем можно также отнести наличие неврозов, бессонницу, истерическое расстройство, депрессию. Все эти состояния могут стать источником излишней агрессии у родителя.
Неумение контролировать свое эмоциональное состояние. Случай, когда человек неспособен разграничивать свои положительные и отрицательные эмоции, правильно реагировать на ту или иную ситуацию.
Подводя итоги
Разбираясь в причинах своего крика и пытаясь искоренить эту вредную привычку, стоит помнить несколько незыблемых истин:
- Дитя, его физическое и психологическое здоровье, его улыбка и объятия – это самое ценное в жизни женщины, и ничто не может быть важнее или главнее. Любовь к собственному чаду – это постоянная, а все остальное в мире – лишь переменные.
- Нервная мама – нервный ребенок. Дети очень тонко чувствуют и реагируют на состояние родительницы, поэтому стоит внимательно следить за своим психологическим состоянием и не позволять своим неурядицам и проблемам влиять на жизнь самого дорого и любимого человечка.
В качестве выводов
Ребёнок – наивысшая ценность для матери. Любить его нужно, безусловно, а, следовательно, необходимо стараться избавиться от всех проблемах, существующих между родителями и малышом
В том числе следует отказаться и от постоянных окриков.
Если мать регулярно воспитывает ребёнка криком, существует вероятность возникновения многочисленных проблем, усложняющих социализацию и развитие отношений с друзьями и будущим спутником жизни.
Важно установить истинную причину подобного поведения, чтобы правильно потом разрешить неприятную ситуацию. Предпосылкой криков может стать стресс, повышенная требовательность и страх за здоровье ребёнка.
Если крики не получается сдерживать, нужно незамедлительно попросить прощение у своего чада
Это позволит детско-родительским отношениям вернуться в нормальное русло.
Поддержка квалифицированного психолога может понадобиться, если никакие рекомендации не помогают сдерживать собственную агрессивность.
По мнение специалистов, крики – это один из видов эмоционального насилия над ребёнком. Чем он младше, тем сильнее его ранит ярость, звучащая в родительском голосе, особенно если разговор на повышенных тонах практикует мать.
Родителям важно всегда помнить, что нанести обиду малышу крайне просто, а вот последствия этой психологической раны вылечить без «рубцов» удаётся только в некоторых случаях. Поэтому проблему «Я постоянно кричу на своего ребенка» нужно решать в кратчайшие сроки
От времени на него повышают голос. Это может произойти где угодно — в магазине, транспорте, кинотеатре, ресторане, дома или на работе. Самое главное понимать, что все, кто повышают на вас голос, не имеют никакого права это делать. Вашей задачей является дать им понять это. Как не позволить кричать на себя?
Конечно, вы порой не в силах контролировать накал эмоций или тон голоса человека, но можно повлиять на них, если использовать простые психологические приемы.
В разговоре с тем, кто на вас кричит, нельзя говорить громче, чем он, наоборот надо понизить голос и замедлить темп речи, говорить уверенно и твердо, но медленно и тихо.
Игнорировать орущего человека нельзя, так вы только можете обострить ситуацию, как бы капитулируя и показывая свою слабость. Приостановите действия, которые вы выполняли в момент, когда на вас повысили голос
Покажите крикуну, что ему получилось привлечь ваше внимание, но вы не прячетесь от его эмоций, и не боитесь такого развития событий
Человеку. Опустив голову или отведя взгляд в сторону, вы дадите агрессору повод думать, что вам стыдно или то, что его выпады достигли своей цели. Смотрите на того, кто орет с вежливым интересом, чтобы он начал чувствовать себя глупо.
Чтобы снизить накал страстей, предложите присесть крикуну или кого-нибудь позовите принимать участие в вашем разговоре. Можно предложить выпить воды орущему человеку, именно предлагайте, а не приказывайте
Переключайте его внимание на другие вещи
