Как купить детскую одежду в интернет-магазине? На что следует обратить внимание

Продавец магазина детской одежды

Эта рубрика можно сказать для галочки. Выше по тексту я уже упоминал, что продавец для максимальной отдачи и высоких продаж должен быть заинтересован.

И кто Вы думаете более всех заинтересован в развитии и процветании вашего бизнеса по торговле детской одеждой? Открою Вам секрет – это ВЫ!

Никому кроме Вас открытый Вами бизнес по продаже детской одежды не нужен. Только Вы сами сможете контролировать всю ситуацию в бизнесе, смотреть что людей больше всего интересует, а так же грамотно и вежливо продавать имеющуюся детскую одежду.

Если Вы уже работаете – УВОЛЬНЯЙТЕСЬ! Достаточно работать на сторонние компании и начинайте работать на себя.

Это пожалуй самый лучший вариант для бизнеса, когда сам предприниматель занимается его развитием и розничными продажами.

Я понимаю, что у некоторых есть страх … а вдруг не пойдет и т.п. ,,,, не должно быть никаких А ВДРУГ.

Все пойдет, главное не допускать критических ошибок и все будет работать. Вы должны взять ответственность в свои руки.

И более того именно сам предприниматель является двигателем своего бизнеса. Я не имею ввиду что Вы пожизненно будете продавцом, но период становления магазина 6-12 мес. именно Вы должны торговать своим товаром.

Когда все наладится и открытый Вами магазин женской одежды начнет приносить стабильную прибыль, можно подумать о дальнейшем развитии и нанять продавца.

Это моя настоятельная рекомендация, в данном случае процент того что бизнес станет успешным значительно повышается.

Реклама магазина детской обуви

В соответствии с определенной целевой аудиторией формируется рекламная стратегия. Поскольку конкуренция в сегменте достаточно велика, необходимо тщательно продумать стратегию продвижения.

Для продвижения магазина на рынке могут быть использованы следующие инструменты:

• продукцию, которая может наиболее заинтересовать покупателей, лучше располагать справа от входа. Как показывает практика, подавляющее большинство покупателей (90%), заходя в магазин, в первую очередь рассматривают витрины справа;

• стеллажи не должны быть очень высокими, чтобы покупателю было удобно выбрать интересующий товар;

• обувь следует располагать группами, в соответствии с определенными признаками. Обувной мерчендайзинг предполагает структуризацию размещения обуви на стеллажах по стилю, маркам, цвету, цене, размеру, сезону, принадлежности (для девочек/для мальчиков). Отдельно, вне зависимости от выбранной классификации обуви, принято выделять новую коллекцию;

• выкладка обуви, вне зависимости от выбранного принципа, должна меняться не реже 1 раза в две недели;

• обувь должна быть хорошо освещена, но при этом не должно быть прямого воздействия осветительных приборов на обувь, поскольку это влечет за собой эффект нагревания обуви, что может привести к порче товара.

На продвижение магазина придется затратить не менее 40 000 рублей. Основную часть рекламных мероприятий нужно планировать на первые месяцы открытия детского обувного магазина. На продвижение и выход на желаемые объемы продаж потребуется в среднем от 2 до 5 месяцев – за это время покупатели успевают узнать и привыкнуть к новой торговой точке.

Подготовительный этап длится около двух месяцев, в течение которых предусмотрено прохождение процедур регистрации, налаживание партнерских связей с поставщиками, поиск подходящего помещения, подбор персонала, закупка оборудования и товара, а также оформление торгового помещения. В целях экономии предприниматель выполняет основные функции управленца – проходит все регистрационные процедуры, занимается подбором персонала, ведет переговоры с арендодателями и поставщиками, координирует закупки товара.

Интернет-барахолки

Дети очень быстро вырастают из одежды, также быстро им становятся «малы» их кроватки, стульчики, велосипеды и даже игрушки. Если денег мало, а нужд много, не спешите за покупками в магазин, загляните вначале в интернет-барахолку вашего города.

Почему это правильно? Во-первых, на барахолках не всегда продают вещи б\у, довольно часто там встречаются новые или почти новые товары. Во-вторых, продавцы в таких «магазинах» легко могут скинуть вам нужную сумму. В-третьих, возможно, эта вещь вам не понадобится на длительный срок – зачем тратить лишние деньги?

По интернету можно заключить очень даже выгодную сделку. Однажды моя знакомая попросила меня найти манеж для ее ребенка. Мне попалось хорошее предложение: продавали манеж, а бонусом шел стульчик для кормления. Моя знакомая была очень рада такой удаче.

Секреты покупок в интернете

1. Универсальность. При выборе детской одежды многие мамы делают такую ошибку: начинают искать платье, брюки, юбку или кофточку в разделе интернет- магазина по половому признаку (раздел «для девочек» или «для мальчиков»). Но, нужно учитывать, что многие вещи являются универсальными. Кто знает, может именно в разделе «для девочек» помещен именно тот свитер, который придется в пору вашему сыночку.

2. Внимание на скидки. Не нужно сразу заказывать первую попавшуюся вещь, даже если она сильно понравилась

Загляните в раздел «Расподажа», там всегда можно найти много интересного. И даже если не сезон, даже если вещь будет немного большего размера, нужно думать о будущем. Это прекрасная возможность купить качественную и красивую вещь, да еще и немного сэкономить.

3.Практичность. Детские вещи очень быстро изнашиваются, поэтому они должны быть максимально практичными. Одни из лучших вариантов детской одежды является одежда из джинсовой ткани. Этот материал износостойкий, легко стирается и выглядит всегда актуально.

4. Базовый гардероб. В детском, точно так же, как и во взрослом гардеробе, должны быть базовые вещи. На их основе можно создавать стильные и модные ансамбли. База – это одежда, которую легко можно комбинировать между собой. Это, как правило, предметы гардероба нейтральных тонов.

5. Трансформеры. Выбирая такую одежду, получите долговечную и функциональную вещь для своего ребенка, который растет очень быстро. Это одежда, которая будет расти вместе с вашим малышом, изменяя свой фасон.

Торговое помещение для детской одежды

Выбор помещения для торговли детской одеждой является одним из самых важных моментов при начале розничной торговли.

Правильно выбранное место и помещение – это как минимум ½ успеха начала бизнеса в торговле.

Так как, Вы еще новичок, то я бы порекомендовал бутик в торговом центре основным ассортиментом которого являются как раз вещи.

Пусть это будут женские, мужские, детские вещи. Найти торговый комплекс конкретно по детским вещам, а тем белее арендовать в нем место у Вас навряд ли получится.

Тут надо понимать, что торговый комплекс должен быть уже раскручен другими предпринимателями и в него должно приходить достаточное количество потенциальных клиентов. Естественно не стоит арендовать место в торговом комплексе на отшибе города, посещаемость которого 30 человек в день.

Посещаемость торгового комплекса должна быть не менее 500 человек в сутки, если меньше, то открываться в нем не стоит. Чтобы узнать посещаемость поговорите с предпринимателями которые там уже стоят, или самостоятельно проведите исследование: в течении одного дня посчитайте количество покупателей.

Как эконом вариант места для продажи детской одежды может послужить вещевой рынок, именно в нем будет большое количество потенциальных покупателей (минусом тут разве что можно выделить не возможность рекламировать свой бизнес по продаже детских вещей).

Арендуя бутик в первую очередь его необходимо привести в надлежащий вид для торговли детскими вещами.

Сделайте небольшой косметический ремонт, чтобы в бутике царила уютная и даже сказочная атмосфера, изображения героев любимых мультфильмов могут в этом серьезно помочь.

Когда размер бутика 50 кв.м., я рекомендую пригласить дизайнера интерьеров и за символическую плату в 20 000 руб. он подберет идеальный вариант ремонта Вашего бутика. Когда площадь маленькая, то понятно, что дизайнер ничем тут Вам не поможет, так как слишком мало места.

Более подробно о том как выбрать помещение для магазина детской одежды я напишу в статье “Помещение магазина детской одежды”.

Теперь необходимо оборудовать открываемый магазин детских вещей.

Обязательно уточняйте цвет

Фотографии вещей на сайтах с объявлениями очень часто абсолютно не передают цвет одежды и искажают его. Голубой может выглядеть мятным, синий — черным или фиолетовым, красный — малиновым. Поэтому сразу уточняйте у продавца, какой цвет той вещи, которая вам приглянулась.

Обращайте внимание на качество фотографий

Если вы видете на сайте вроде хорошую вещь, но фотографии ее полуразмытые, темные, не качественные и сделаны только с одного ракурса, то даже не тратьте свое время на это объявление. Если продавец не смог подать товар в выгодном свете, вряд ли он будет щепетилен и во всех остальных вопросах.

Instagram @kedryshka

Делаем заказ

1. Магазин выбрали. Чтобы сделать заказ, зарегистрируйтесь на сайте (во многих магазинах за первую регистрацию на сайте дают скидку на товар).
2. Приготовьте сантиметровую портновскую ленту. Примерить одежду на малыша вы не можете, придется снять с него мерки. На сайтах интернет – магазинов подробно объясняется, как это правильно сделать, есть таблицы размеров, по которым вы и определите размер вашего ребенка.
3. Размер выяснили. Можно приступать к просмотру и заказу товара. Вы затрудняетесь с выбором, нравится несколько вещей? Рассмотрите и оцените каждую. Для этого кликните мышкой на фото нужной модели для ее увеличения. Обычно имеется несколько фотографий, сделанных с разных сторон, что позволяет подробно изучить каждую вещь.
4. Если все устраивает, нажмите на опцию “отправить в корзину”.
5. Закончив выбирать товар, оформите заказ. Зайдите в корзину, просмотрите еще раз все покупки. Если вы передумали и одна или несколько вещей уже не нравятся, удалите их из корзины. Если вы хотите продолжить шоппинг, до полного оформления заказа вы можете вернуться к выбору товара.
6. Все устраивает? Выберите кнопку “Оформить заказ”, далее выбирайте нужные опции (способы оплаты. Во всех магазинах предусмотрены способы оплаты: наличными при получении, электронными деньгами, картами).
7. Вы получили заказ. Если его привез курьер, сразу при нем примерьте вещи на малыша, чтобы оформить моментальный возврат при несоответствии товара (при условии, что это оговорено на сайте магазина).
8. Если получили товар почтой и товар не подошел по размеру или в чем-то вас не устроил, точно также оформляете бланк возврата (в магазинах бланки возврата вложены в товар) и отправляете товар обратно в магазин.

Правила выкладки товара в магазине детской одежды

Опытные мерчендайзеры утверждают, что существенной разницы между принципами выкладки одежды в магазинах для детей и взрослых нет. Единственным исключением является ее высота – товар должен находиться на уровне взгляда ребенка. Следовательно, владельцам подобных точек необходимо придерживаться основных рекомендаций, каждая из которых описана ниже.

1. Развешивайте и раскладывайте одежду по цветам, или же старайтесь комбинировать хорошо сочетающиеся между собой оттенки. Неприятные глазу сочетания цветов будут негативно сказываться на уровне продаж.
2. Разместите модели так, чтобы они «смотрели» на покупателя. Иными словами, если выбор станет между фронтальной и боковой развеской, всегда выбирайте фронтальную.
3. Расстояние между вешалками должно составлять не меньше 2,5 см. Так вы облегчите процесс выбора вещей для своих посетителей.
4. Торец боковой развески должен быть закрыт вешалкой с лицевой развеской;
5. Помните, ни в коем случае нельзя смешивать одежду из разных сезонов. То есть повесить летний сарафан рядом с зимней курткой – это не лучшая идея. Однако здесь есть еще один небольшой нюанс – в яркий солнечный день старайтесь демонстрировать в лучших местах магазина легкие вещи, а в пасмурную погоду – более теплую одежду.
6. Размещайте рядом одежду и аксессуары, которые дополняют друг друга. Например, шляпки и панамки можно развесить над платьями, намекая родителям о красивом и функциональном комплекте.
7. Не стоит забывать и о гардеробной капсуле — особом, эффективном способе выкладки товаров в магазине одежды. К примеру, если возле красивой юбочки должно находиться абсолютно все, что может к ней подойти – блуза, пояс и т.д. Так вы сможете заставить посетителя купить комплект сразу. Это гораздо проще, чем заставить его вернуться в магазин, чтобы совершить дополнительную покупку.
8. Сегодня трендовым считается хаотичное представление одежды. Иными словами, вы можете не стараться аккуратно и ровно разложить все по полкам – небрежно завязанные узлам рукава могут понравиться посетителям больше.
9. Если в вашем магазине есть и детская, и женская одежда, не размещайте детские вещи рядом с изысканными платьями или бельем для взрослых, ведь чувство сексуальности никак не сочетается с материнским инстинктом. Подобное размещение неблагоприятно скажется на товарах обеих категорий.
10. Не стоит также размещать подростковую одежду неподалеку от детской. Подростки отрицают свою принадлежность к детям, они считают себя взрослыми, и подобное соседство будет для них неприятным. Скорее всего, оно даже удержит подростка от повторного визита в ваш магазин, поскольку он посчитает его сугубо детским.
11. Если вы отрываете магазин одежды, вам стоит помнить и о том, что многие маленькие дети не любят манекены. Более того, они попросту их боятся. Следовательно, каждому предпринимателю следует быть очень осторожным при выборе таких моделей. Беспроигрышным альтернативным вариантом может стать использование мягкой игрушки в качестве манекена.
12. Обязательно зонируйте торговое пространство. Разные группы товаров должны быть видны сразу после входа в магазин. Одежду для мальчиков и для девочек также следует отделить максимально четко. Проще всего это можно сделать, разместив вещи для девочек слева, а для мальчиков – справа. Но многое будет зависеть от особенностей помещения. Если оно узкое и длинное, этот способ не сработает. В таком случае универсальной схемы правильно расстановки не найти, но вам необходимо сделать так, чтобы посетитель, входя в магазин, видел обе зоны. Можно даже разместить соответствующие таблички.
13. Старайтесь не захламлять ни полки, ни витрины. Это будет напоминать посетителям о рынке или секонд-хенде, некачественной одежде и т.д. Однако и пустыми полки оставлять не стоит – так ваш магазин будет выглядеть просто несолидно.

Формирование ассортимента

От чего зависит прибыль любого магазина розничной торговли? Лучше всего это видно на примере стандартного супермаркета, где можно купить всё необходимое из провизии, плюс сопутствующие товары. Таким же образом стоит сформировать ассортимент вашего будущего магазина с детскими товарами. Идеальный вариант, это когда покупатели могут приобрести на месте всё, что необходимо для ребёнка, от нижнего белья до зимней куртки, иначе они уйдут к конкурентам.

Выгодно ли открывать магазин детской одежды? Если ассортимент позволяет надёжно удержать покупателя и побуждает его стать постоянным клиентом, то это однозначно выгодно. В розничной торговле разовые покупатели — это всего лишь приятное дополнение, а основную часть выручки делают именно постоянные клиенты, оценившие вашу работу и сделавшие выбор в пользу вашей фирмы.

Один из лучших способов сформировать ассортимент — это поставить себя на место покупателя. Для этого не нужно ограничиваться собственной фантазией, хорошо помогает анализ работы других магазинов. Стоит изучить, чего конкретно не хватает другим магазинам, что вы можете сделать лучше, как удовлетворить покупательский спрос. Производить закупку товара нужно именно опираясь на проведённые исследования.

Реклама магазина детской одежды

Рекламную компанию необходимо делать взвешенно, чтобы соотношение цена-качество было оптимальным.

Не смотря на то что рекламы много не бывает – нет никакого смысла спустить 50 000 руб. в воздух и получить минимум клиентов.

Так что рассмотрим основные варианты рекламы нового магазина детской одежды:

• Вывеска. Надеюсь не надо объяснять почему вывеска магазина детской одежды должна быть красочной и яркой, привлекая тем как детей так и взрослых;
• Штендер. Обязателен для любой розничной торговли, необходимо выставить его на улице с координатами Вашего бутика детской одежды. Штендер конечно так же должен быть ярким и запоминающимся, № бутика , часы работы и рабочий телефон должны быть на нем указаны;
• Дисконтные карты. Сделайте карты со скидками от 5% до 10%, например при покупке до 5000 руб. вручаете дисконтную карту 5%, а если покупка более 5000 руб. то уже 10% скидка;
• Листовки. Красочные листовки которые необходимо разнести по почтовым ящикам ближайших микрорайонов, сделайте какую-нибудь акцию, например при предъявлении листовки скидка на товар 15%, надо стимулировать потенциального покупателя;
• Реклама в лифтах. Довольно действенная и я ее так же рекомендую. Только не надо давать слишком большую, вполне достаточно А6 формата и тут опять нужно как-то простимулировать потенциального покупателя, чтобы он посетил Ваш магазин, организуйте акцию на какую-нибудь категорию товаров;
• Телегазета. Так же действенная и не слишком дорогая реклама.

Ваша главная задача завлечь потенциального покупателя, а потом уже дело продавца “обработать” покупателя. Вы должны понимать, что от продавца тоже зависит размер продаж, так что он должен быть заинтересован в продаже товара.

Это естественно не все виды рекламы которые можно использовать при открытии магазина детской одежды.

Данная тема довольно важна и требует более подробного разбирательства, так что ждите скоро мою статью “Реклама магазина детской одежды”.

Что учесть при онлайн-покупке вещей для ребёнка: справка редакции Zuzako

Покупать вещи для ребёнка в Интернете очень удобно: не нужно тратить кучу времени и сил на походы по магазинам, можно спокойно сравнивать цены и выбирать то, что действительно нравится. А доставка заказа до дверей ещё больше упрощает онлайн-шопинг. Но есть у виртуальных покупок один серьёзный недостаток – отсутствие возможности примерить и пощупать вещь, проверив её качество. Из-за этого покупки далеко не всегда оказываются по-настоящему удачными. Но если следовать нескольким простым правилам, шопинг принесет вам только удовольствие. Что же нужно учитывать при онлайн-покупке детских вещей, мы с вами выясним вместе.

Выбирая одежду для ребёнка, придерживайтесь нескольких ключевых критериев:

1. Вещи должны быть безопасными. Отдавайте предпочтение производителям, специализирующимся именно на выпуске детской одежды. Только тогда вы сможете рассчитывать на высокое качество пошива и гипоаллергенность материалов.
2. Размер должно точно соответствовать параметрам малыша. Не нужно брать вещи с огромным запасом, ведь ребёнок будет чувствовать себя некомфортно. Да и сама одежда может натирать или сковывать движения.
3. Материал должен быть износостойким. В течение дня приходится менять несколько комплектов одежды, и детской одежде нужно будет выдержать множество стирок. Именно поэтому её качество должно быть достаточно высоким.
4. Не избегайте ярких цветов. Красочные оттенки дарят детям радость. Главное, чтобы используемые красители были безопасны.

Главное правило удачных покупок заключается в выборе подходящего размера

При этом важно учитывать несколько моментов:

выбирая верхнюю часть комплекта, принимайте во внимание обхват талии, груди и длину рукава;
нижнюю часть выбирайте по посадке и объёму бедер;
если модель нестандартная или вы просто сомневаетесь в размере, лучше выберите вещь на резинке или молнии.

Что же касается размерных сеток, то их всего три: европейская, российская и американская.

• в нашем размерном ряду детям в возрасте 4–6 лет соответствуют размеры от 18 до 30;
• в европейской системе самый маленький размер – 50;
• в американском ряду предусмотрено несколько возрастных групп. Baby маркируется количеством месяцев: от 0mи до 24m. Todder подходит для малышей 2–4 лет, а Infant соответствует размеру детей от 5 до 18 лет.

Кроме того, обычно, производители подразделяют детскую одежду на несколько групп:

Ясельный возраст. Дети с первых дней жизни до 3 лет. В этот период организм ребёнка ещё не обладает необходимой терморегуляцией – она формируется лишь к третьему году жизни

Именно поэтому так важно избегать перегрева. Вдобавок педиатры предостерегают: не надевайте на новорождённого слишком узкие вещи – так вы можете случайно деформировать грудную клетку ребёнка

И старайтесь выбирать натуральные материалы. Идеально подходят фланель, трикотаж и хлопок
Не менее важно обращать внимание на качество фурнитуры и швов, которые обязательно должны быть снаружи.

Дошкольный возраст. В этот период малыши становятся максимально подвижными и игривыми
Дошкольники много бегают, прыгают, играют, а одежда должна соответствовать их образу жизни. Вещи должны быть достаточно прочными, свободными и не сковывающими движений. Основные требования остаются неизменными, но в этом возрасте уже допустимо использование синтетических волокон, делающих одежду влагостойкой и долговечной.

Школьники. Выбирая одежду для школы, не забывайте о том, что ребёнок будет находиться в ней минимум 5–6 часов. Именно поэтому вещи должны быть комфортными, влагостойкими, прочными и не должны легко мяться. При этом существуют нормы количества синтетики в составе ткани: к примеру, для трикотажа допустимо содержание 18% капрона.

Такие простые правила сделают ваш онлайн-шопинг лёгким, комфортным и, главное, удачным.

Подробно узнавайте о состоянии вещи

Человеческий фактор в купле-продаже детских вещей б/у играет существенную роль. И если для одного человека еле заметное пятнышко или царапина на куртке это уже катастрофа, то для другого — большая клякса на обуви или оторваная ручка на рюкзаке может быть «незначительным дефектом».

И это вовсе не значит, что человек хочет «впарить» вам плохую вещь. Просто вы с ним смотрите на качество и состояние одежды по-разному. Чтобы избежать неприятных недоразумений, лучше договориться о встрече и посмотреть вещь вживую. Если у вас такой возможности нет, тогда просите у продавца как можно больше дополнительных фотографий, особенно тех мест на одежде, которые вас смущают.

Магазины ширпотреба (фикс прайс)

Существуют так называемые магазины низких цен. Большинство одежды в них зачастую невысокого качества. Но и в них можно найти то, что вам пригодится и на чем можно сэкономить хотя бы чуть-чуть.

Например, такая мелочь, как детские варежки. Когда у нас снег, на прогулку приходится брать как минимум три пары – на смену. В обычных магазинах утепленные варежки стоят в среднем 200 руб., тогда как точно такие в Фикс Прайс можно купить по 50 руб.

Среди массы неприглядных на вид товаров можно отыскать что-то, что будет выглядеть не хуже, чем в обычном магазине, но стоить в разы дешевле. Заглядывайте время от времени в такие места!

Какие сложности могут возникнуть перед владельцем магазина

Оценка рисков — важный пункт бизнес-плана для магазина детской обуви. Специфика розничной торговли детской обувью определяет следующие риски деятельности:

• повышение закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении;

• сезонное снижение продаж. Нивелировать риск возможно при эффективной рекламной политике и проведении различных акций для дополнительного привлечения аудитории, скидках, специальных предложениях;

• реакция конкурентов. Поскольку рынок обуви и детских товаров достаточно насыщен и конкуренция на нем высока (в частности, за счет крупных ритейлеров), поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов, формирование конкурентных преимуществ и создание уникальных торговых предложений;

• недостаточный уровень спроса. Этот риск является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине высоких издержек обращения. Снизить риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном формировании ассортимента и выборе торгового помещения, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование;

• отказ в предоставлении аренды торгового помещения или повышение стоимости аренды. Потеря места грозит убытками: во-первых, это затраты на перемещение оборудования; во-вторых, переезд займет определенное время, в течение которого магазин не будет функционировать и, следовательно, не будет приносить прибыль; в-третьих, потеря привычного для клиентов места и дополнительные затраты на рекламу для раскрутки нового места. Все эти последствия могут повлечь за собой существенные убытки. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя. В перспективе стоит рассмотреть возможности приобретения собственной торговой площади;

• проблемы с персоналом, под которыми подразумевается низкая квалификация, текучесть кадров, отсутствие мотивации сотрудников. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть повышение квалификаций сотрудников и их премиальную мотивацию;

• снижение репутации магазина в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
02.11.2017

4239 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 141418 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Какие еще ошибки могут быть

Ирина ДубинаСтилист, автор Telegam-канала «Мегастиль»

Конечно, не все мои онлайн-покупки оказывались удачными. Бывает, вживую вещь смотрится иначе или сидит на тебе не так, как надо. Чаще всего я просто оформляю возврат, но есть исключения. Когда хочу избежать таможенных сборов, или же у сайта нет доставки в Россию, заказываю вещи через сервис «Бандеролька». В этом случае возврат сделать невозможно, так как вещь может доехать ко мне через месяц, а то и больше. Поэтому перед покупкой я стараюсь максимально точно представить, как вещь будет на мне смотреться, подойдет ли по росту (в онлайн-магазинах всегда указан рост модели, так что можно сравнить), не будет ли маломерить или, наоборот, большемерить (эту информацию, как правило, тоже пишут всегда), с чем я смогу ее носить. А еще почти никогда не покупаю вещь сразу: добавляю ее в «избранное» и жду пару недель или месяцев. Если спустя время она мне по-прежнему нравится, значит, надо брать».

Александр МоисеенковОснователь «проекта 3,14»

«Обычно, если не подходит размер или приходит брак, то проблем с возвратом не бывает

Но рекомендую заранее запросить параметры товара у продавца (обхват талии, груди, бедер, ширину плеч, размер проймы рукавов) и обратить внимание на материалы. Если в составе есть эластан, спандекс или полиэстер, то вещь будет тянуться и не терять форму, если лен и тонкий хлопок — деформироваться. Ксения ЧилингароваСоосновательница марки Arctic Explorer

Ксения ЧилингароваСоосновательница марки Arctic Explorer

Распродажи

Многие мамы уже давно поняли, что покупать детскую одежду во время распродаж куда выгоднее, чем непосредственно перед сезоном. Конечно, иногда можно не рассчитать с размером: дети растут в разное время по-разному, могут перерасти или не дорасти до купленной вещи, однако такое случается нечасто. В основном все испытывают радость и чувство удовлетворения, когда осознают, что успели купить нужные вещи в два раза дешевле.

Можно договариваться с приятельницами о том, чтобы сообщать друг другу о скидках на те или иные товары. Когда я не могу поехать в магазин на распродажу, моя подруга звонит мне и рассказывает, какие имеются товары и подыскивает для меня нужную вещь.

Основные акции обычно бывают после Нового года – на зимние вещи, в конце лета – на летние.